¿Tiene alguna pregunta relacionada con sus necesidades específicas?
Tengo una recogida perdida, ¿qué hago?
Recogeremos su basura el próximo día de recogida programado. Si tiene bolsas adicionales, déjelas junto a su contenedor.
¿Cuál es el calendario de vacaciones?
Las vacaciones de la zona local se pueden ver en esta página.
¿Cómo pago mi factura?
Ofrecemos diversas maneras convenientes para que nuestros clientes paguen su factura de servicio de residuos. Para iniciar sesión y ver su cuenta o realizar un pago único, utilice nuestro portal de cuentas. Para conocer estas opciones y otras, visite nuestra página de Pago de Facturas.
¿Existe algún descuento para personas mayores?
No, no ofrecemos descuentos para personas mayores en este momento.
¿Por qué mi primera factura es mayor que el cargo mensual que me cotizaron?
Lo más probable es que se deba a que el costo de envío se incluyó en su primera factura. Comuníquese con nosotros si necesita información adicional.
¿Puedo tirar neumáticos y electrodomésticos en el contenedor volcable?
Sí, pero hay cargos adicionales para ambos.
¿Ofrecemos servicio de reciclaje de construcción?
Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o por teléfono.
¿Puedo poner el roll-off en la calle frente a mi casa?
Muchas de nuestras áreas de servicio requieren permisos, consulte por teléfono para su área.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en línea?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web para obtener más información al respecto.
¿A qué hora debo sacar mis carritos de basura y reciclaje?
Comenzamos nuestras rutas a las 6:00 a. m. todos los días. Por favor, tenga su carrito listo para esa hora o simplemente déjelo listo la noche anterior.
¿Qué se considera residuo electrónico?
Los desechos electrónicos son residuos electrónicos, como televisores viejos, computadoras, etc.
¿Proporcionamos seguimiento LEEDS?
Sí - Seguimiento y generación de informes constantes para LEEDS
¿Cómo puedo contactar a alguien de contabilidad?
Puede contactarnos a través de nuestra página web.
Tengo latas de otra empresa. ¿Me las reparan?
Solamente damos servicio a los contenedores que hemos proporcionado.
¿Se pueden agregar a mi factura de basura los cargos por un roll-off en mi domicilio?
Los roll-offs son todos servicios prepagos, pero no requerimos que usted tenga nuestro servicio de basura para utilizar nuestros roll-offs.
¿Por qué mi factura está prorrateada?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web para obtener más información al respecto.
¿Qué métodos de pago aceptan por teléfono?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover por teléfono. No hay cargos adicionales por pagar por teléfono.
¿Puede mi contenedor volcable colocarse en mi entrada?
Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información al respecto.
¿Cuántas bolsas puedo colocar?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web para obtener más información al respecto.
¿A quién debo contactar para obtener un contrato actualizado?
Puede contactarnos a través de nuestra página web.
¿Ofrecen servicio de fin de semana?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web para obtener más información al respecto.
¿Qué escombros se consideran "residuos de la construcción"?
Maderas, vegetación, revestimientos de paredes y suelos, yeso, restos de metal, muebles, cableado, etc.
¿Con qué frecuencia se recoge el reciclaje?
Residencial: El reciclaje se recoge cada dos semanas. Puede consultar o imprimir calendarios con sus semanas de reciclaje en nuestro sitio web, en la sección "Reciclaje Residencial".
Alguien está vertiendo basura ilegalmente en mi contenedor, ¿a quién le pongo contacto?
Su oficina de inspección de policía local.
¿Existe un descuento militar?
No, no ofrecemos descuentos militares en este momento.
¿Ofrecen contenedores resistentes a los osos?
Lo sentimos, no ofrecemos contenedores a prueba de osos.
¿Cuánto tiempo tarda en cancelarse el servicio?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web para obtener más información al respecto.
¿Cuál es su política de cancelación?
Lamentamos que desee cancelar el servicio. Llámenos para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo reparar o reemplazar mi carrito roto?
Podemos reemplazar su contenedor sin cargo.
¿Vendéis contenedores?
No, generalmente les brindamos el servicio.
Tengo basura extra que me gustaría sacar mañana. ¿Hay algún costo y cuáles son las normas?
No, por favor deje las bolsas extra al lado de su contenedor.
¿Dónde debo colocar mis carritos de basura?
Coloque su carrito a 2 pies de la acera antes de las 6:00 a. m. del día de su servicio.
¿Aún no estás seguro sobre el tamaño, el precio u otros detalles? Contacta con uno de nuestros profesionales para obtener más información sobre qué opción es la mejor para ti.
