¿Tiene alguna pregunta relacionada con sus necesidades específicas?
Tengo una recogida perdida, ¿qué hago?
Recogeremos su basura el próximo día de recolección programado. Si tiene bolsas adicionales, déjelas junto a su contenedor.
¿Cuál es el calendario de vacaciones?
Las vacaciones de la zona local se pueden ver en esta página.
¿Cómo pago mi factura?
Ofrecemos diversas maneras convenientes para que nuestros clientes paguen su factura de servicio de residuos. Para iniciar sesión y ver su cuenta o realizar un pago único, utilice nuestro portal de cuentas. Para conocer estas opciones y otras, visite nuestra página de Pago de Facturas.
¿Puedo tirar las pilas a la basura?
La correcta eliminación de las baterías es fundamental para prevenir la contaminación ambiental. Las normativas pueden variar según su ubicación y el tipo de baterías. Para obtener orientación sobre los métodos adecuados de eliminación de baterías y garantizar el cumplimiento de las normativas locales, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo le brindará la información y la asistencia necesarias para desechar las baterías de forma responsable y de acuerdo con las directrices aplicables.
¿Cómo puedo alquilar un contenedor de basura?
Alquilar un contenedor es sencillo y cómodo. Para iniciar el proceso de alquiler o consultar las opciones disponibles, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo le guiará en el proceso de alquiler, le ayudará a seleccionar el tamaño de contenedor adecuado a sus necesidades y le brindará la información o el apoyo necesarios para que su experiencia sea fluida.
¿Existe algún descuento para personas mayores?
No, no ofrecemos descuentos para personas mayores en este momento.
¿Por qué mi primera factura es mayor que el cargo mensual que me cotizaron?
Lo más probable es que se deba a que el costo de envío se incluyó en su primera factura. Comuníquese con nosotros si necesita información adicional.
¿Puedo tirar neumáticos y electrodomésticos en el contenedor volcable?
No aceptamos llantas, electrodomésticos, materiales peligrosos ni aparatos electrónicos en nuestros contenedores. Si tiene alguno de estos artículos, llámenos al 866 428 4208 para programar una recogida por separado o para obtener información sobre cómo desecharlos de forma segura.
¿Ofrecemos servicio de reciclaje de construcción?
Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o por teléfono.
¿Puedo poner el roll-off en la calle frente a mi casa?
Muchas de nuestras áreas de servicio requieren permisos, consulte por teléfono para su área.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en línea?
La dificultad para acceder a su cuenta en línea puede deberse a diversas razones, como problemas técnicos o inquietudes específicas de la cuenta. Para solucionar esto rápidamente y garantizar un acceso sin problemas a su cuenta en línea, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo de soporte le ayudará a resolver cualquier problema de inicio de sesión y le brindará la orientación necesaria para acceder a su cuenta de forma eficiente.
¿A qué hora debo sacar mis carritos de basura y reciclaje?
Comenzamos nuestras rutas a las 6:00 a. m. todos los días. Por favor, tenga su carrito listo para esa hora o simplemente déjelo listo la noche anterior.
¿Qué se considera residuo electrónico?
Los desechos electrónicos son residuos electrónicos, como televisores viejos, computadoras, etc.
¿Proporcionamos seguimiento LEEDS?
Sí - Seguimiento y generación de informes constantes para LEEDS
¿Cómo puedo contactar a alguien de contabilidad?
Para contactar con nuestro departamento de contabilidad, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo de contabilidad estará disponible para ayudarle con cualquier consulta o asistencia que necesite con respecto a sus asuntos contables.
Tengo latas de otra empresa. ¿Me las reparan?
Solamente damos servicio a los contenedores que hemos proporcionado.
¿Se pueden agregar a mi factura de basura los cargos por un roll-off en mi domicilio?
Los roll-offs son todos servicios prepagos, pero no requerimos que usted tenga nuestro servicio de basura para utilizar nuestros roll-offs.
¿Por qué mi factura está prorrateada?
La facturación prorrateada se produce cuando los cargos se ajustan según la parte del período de facturación durante la cual se utilizó un servicio. Factores como el inicio del servicio o los cambios en los planes de servicio pueden generar cargos prorrateados en su factura. Si necesita más aclaraciones o ayuda con la facturación prorrateada, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo está a su disposición para responder cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre sus facturas.
¿Qué métodos de pago aceptan por teléfono?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover por teléfono. No hay cargos adicionales por pagar por teléfono.
¿Puede mi contenedor volcable colocarse en mi entrada?
Para determinar la viabilidad y conversar sobre logística, como el tamaño y la ubicación, no dude en contactarnos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/lily o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo está disponible para brindarle información detallada y ayudarle a coordinar la ubicación de su contenedor.
¿Cuántas bolsas puedo colocar?
La cantidad de bolsas permitidas para la recolección puede variar según su plan de servicio y las regulaciones locales. Para consultar las directrices específicas sobre el límite de bolsas y cualquier otra consulta relacionada, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo le proporcionará información detallada adaptada a su contrato de servicio y ubicación.
¿A quién debo contactar para obtener un contrato actualizado?
Para obtener ayuda para obtener un contrato actualizado, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/lily o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo estará encantado de atenderle con prontitud y garantizar que cuente con la documentación contractual más actualizada y relevante.
¿Ofrecen servicio de fin de semana?
Los servicios de fin de semana no están disponibles.
¿Qué escombros se consideran "residuos de la construcción"?
Maderas, vegetación, revestimientos de paredes y suelos, yeso, restos de metal, muebles, cableado, etc.
¿Con qué frecuencia se recoge el reciclaje?
Residencial: El reciclaje se recoge cada dos semanas. Puede consultar o imprimir calendarios con sus semanas de reciclaje en nuestro sitio web, en la sección "Reciclaje Residencial".
Alguien está vertiendo basura ilegalmente en mi contenedor, ¿a quién le pongo contacto?
Su oficina de inspección de policía local.
¿Existe un descuento militar?
No, no ofrecemos descuentos militares en este momento.
¿Ofrecen contenedores resistentes a los osos?
Lo sentimos, no ofrecemos contenedores a prueba de osos.
¿Cuánto tiempo tarda en cancelarse el servicio?
El proceso de cancelación del servicio puede variar según varios factores. Para iniciar el proceso de cancelación y consultar el plazo, contáctenos a través de nuestro sitio web https://www.wasteconnections.com/eastern-kentucky o por teléfono al 866-428-4208. Nuestro equipo le guiará en los pasos necesarios y le proporcionará información sobre el plazo de cancelación según sus circunstancias específicas.
¿Cuál es su política de cancelación?
Lamentamos que desee cancelar el servicio. Llámenos para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo reparar o reemplazar mi carrito roto?
Podemos reemplazar su contenedor sin cargo.
¿Vendéis contenedores?
No, generalmente les brindamos el servicio.
Tengo basura extra que me gustaría sacar mañana. ¿Hay algún costo y cuáles son las normas?
No, por favor deje las bolsas extra al lado de su contenedor.
¿Dónde debo colocar mis carritos de basura?
Coloque su carrito a 2 pies de la acera antes de las 6:00 a. m. del día de su servicio.
¿Aún no estás seguro sobre el tamaño, el precio u otros detalles? Contacta con uno de nuestros profesionales para obtener más información sobre qué opción es la mejor para ti.
